Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 мая 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ai4life.ru/ и лиц, обращающихся к AI4Life / ЭйАй Фор Лайф через мессенджеры, электронную почту или иные каналы коммуникации.

1.2. Оператор персональных данных:

1.3. AI4Life / ЭйАй Фор Лайф является коммерческим обозначением проекта.

1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;
• фамилия;
• отчество, если оно предоставлено пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• аккаунт в Telegram, WhatsApp, Max или иных средствах связи;
• название компании;
• должность;
• содержание обращения;
• сведения о проекте, задаче, запросе на консультацию, обучение или внедрение решений на базе искусственного интеллекта;
• файлы, документы и иные материалы, добровольно направленные пользователем;
• технические данные, необходимые для работы сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и иные технические сведения, передаваемые автоматически при посещении сайта.

2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором или законом.

2.3. Пользователь не должен направлять Оператору избыточные персональные данные, персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну, медицинские данные или иную конфиденциальную информацию без предварительного согласования.

3. Файлы cookie и веб-аналитика (Яндекс.Метрика)

3.1. Сайт использует счётчик Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и поведения пользователей. Метрика устанавливает файлы cookie и использует технологии Вебвизор и Карта кликов, которые фиксируют действия пользователя на странице: перемещения курсора, скроллинг, клики, заполнение форм (без содержимого полей с паролями и платёжными данными), длительность визита и переходы по ссылкам.

3.2. Обработка указанных данных осуществляется на стороне ООО «Яндекс» в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Оператор сайта получает обезличенную статистику и агрегированные отчёты.

3.3. Продолжая использование сайта, пользователь соглашается на использование файлов cookie и обработку технических данных Яндекс.Метрикой. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — в этом случае часть функций сайта может работать некорректно, а статистика посещений не будет учитывать такого пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка обращений;
• связь с пользователем через Telegram, WhatsApp, Max, электронную почту, телефон или иные каналы;
• подготовка ответа, консультации, коммерческого предложения, договора, счёта или технического задания;
• проведение переговоров;
• оказание консультационных, образовательных, аналитических и внедренческих услуг;
• сопровождение клиентов;
• направление информационных материалов по запросу пользователя;
• обеспечение безопасности сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора;
• необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обработке обращений и развитии услуг, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок и способы обработки

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки обращения пользователя или соблюдения требований закона.

6.2. Такими лицами могут быть:

• подрядчики и специалисты, участвующие в подготовке консультаций, обучений, разработке и внедрении решений;
• поставщики средств связи, хостинга, почтовых сервисов, облачных сервисов, CRM-систем и иных технических сервисов;
• бухгалтерские, юридические и иные профессиональные консультанты;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

6.3. При работе с клиентскими данными, проектными материалами и конфиденциальной информацией условия доступа, передачи, хранения и удаления данных дополнительно определяются договором, соглашением о конфиденциальности или техническим заданием.

8. Использование мессенджеров и внешних средств связи

7.1. На сайте могут быть размещены ссылки для перехода в Telegram, WhatsApp, Max, электронную почту или иные средства связи.

7.2. При переходе в мессенджер или отправке сообщения пользователь самостоятельно передаёт данные через соответствующий сервис.

7.3. Условия обработки данных самим мессенджером, почтовым сервисом или иным внешним средством связи определяются правилами соответствующего сервиса.

7.4. Оператор обрабатывает данные, которые пользователь добровольно направляет Оператору через такие каналы связи.

9. Срок хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

8.2. Данные обращений могут храниться в течение срока, необходимого для обработки запроса, ведения переговоров, исполнения договора, защиты прав Оператора и соблюдения требований законодательства.

10. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9.2. Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на электронную почту: info@ai4life.ru.

11. Отзыв согласия

10.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту: info@ai4life.ru.

10.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных более не требуется для целей обработки, исполнения договора, соблюдения закона или защиты прав Оператора.

12. Трансграничная передача персональных данных

11.1. В случае использования иностранных сервисов связи, хранения, аналитики, искусственного интеллекта или иных технических инструментов может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

11.2. Такая передача осуществляется при наличии правовых оснований и с учётом требований законодательства Российской Федерации.

11.3. В проектных работах с клиентами условия использования внешних сервисов, передачи данных и ограничения обработки определяются отдельно в договоре, техническом задании или соглашении о конфиденциальности.

13. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://ai4life.ru/, если иное не указано в новой редакции.

12.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте https://ai4life.ru/.

12.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу: info@ai4life.ru.